公益財団法人住宅リフォーム・紛争処理支援センター
注文住宅のトラブル事例8

引渡し時に「注文と違う」と建築主、そんなはずはないが証拠がない。

工事が完了し引渡すときになって、建築主がサッシの色が注文と違うと言い出した。当方は希望どおりに仕上げたはずなので、やり直しには別途費用がかかると言ったが納得してくれない。どちらの言い分が正しいのか確認したいが、証拠となる記録が残っていない。

ポイント打合せの記録と共有

建築主の要望は変更が多々あるものと心得て、打合せの度に必ずその内容を記録する習慣をつけましょう。そのうえで、その記録を書面にして、建築主にも確認してもらい、日付とサイン、押印をもらっておけば、変更があった場合でもどんな変更になったのか、最終的にどれに確定したのか、時系列でたどることができるので安心です。なお、この書面は建築主にも渡し、双方で保管しておくようにします。

その他のトラブル

注文住宅のトラブル事例7

設計図や仕様書なしで契約し、追加料金が発生したが、拒否された。

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注文住宅のトラブル事例9

バタバタと追加変更に追われ、見積りも記録もなく、支払いもされないまま。

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