ご相談内容

相談年月:2000年11月

取付け後4年を経過した2階洋風大便器のロータンクが、ヒビが入って割れました｡その結果、2階の床と階下の便所の床・壁に水が浸みて、石膏ボードや仕上材を取り替えることになりました｡陶器のタンクが割れるとは考えられないのですが、どうしたらよいでしょうか｡

回答

４年間普通に使用してきたロータンクが、何のきっかけもなく割れることは考えにくいところです｡先ず、割れた原因を調べることが必要です｡タンクが、製造中等に何らかの理由で傷が付いたりした場合や、輸送時や取付け方法に原因がある場合もあれば、反対に、使用上に原因がある場合も考えられます。
今となっては分からないかもしれません。ロータンクのメーカーと施工業者を交えて、早急に原因の究明を含めた話し合いをしてみてはいかがでしょうか｡
なお、ロータンクに欠陥があったことを立証しなくてはならないので、メーカーや施工業者から責任がないと主張されると、賠償等の対応を求めることは難しいと予想されます。

相談ID：84