リフォーム見積チェックサービスをご利用いただく際の留意点

　「リフォーム見積チェックサービス」は、消費者がリフォーム工事の見積書に関して、理解を深めるために用いるものとして行われるものであり、事業者との交渉や責任を追及するために用いられることを目的としていません。

【審査項目】

• 着工前、契約前の住宅本体を含むリフォーム工事の見積書(消費者宛)の確認をいたします。
• 見積書(契約書は不可)の確認は1または2通で、図面(平面図・立面図・配置図)があるとより詳細な確認が可能です。※大規模修繕工事の場合は、図面から個々に数量の確認は行いません。
• (一財)経済調査会の発刊する「積算資料(ポケット版リフォーム編)」に掲載された価格の情報提供となります。
• 施工業者等とトラブルが起きている場合は、ご利用いただけません。電話相談にてご相談ください。
• 査定・鑑定、維持・管理(メンテナンス・特殊清掃等)、設計・監理に関するもの、解体工事、その他これらに類するものはご利用いただけません。

【回答方法】

• 「リフォーム見積チェックサービス」は当財団が実施する「電話相談」の一部であるため、相談内容に関する回答は電話のみで行い、メール・FAX・書面では行っていません。
• 電話相談は建築士の相談員が担当します。相談員を指名することはできません。
• 相談時間は、指定いただいた時間を開始時刻として、最長60分です。
• 予約当日、指定いただいた時間から15分経過しても電話が繋がらない場合は、キャンセルとさせていただきます。
• 回答時の電話相談にて、申込み時の相談者であることが確認できなかった際は、当財団からの回答を控える場合があります。
• お電話の内容は、相談サービスの質の向上のため録音させていただいております。

　調査・研究のため、ご予約いただいた相談とは別に、利用者に対して電話、電子メールその他方法にてご連絡をさせていただく可能性があります。