ご相談内容

相談年月:2001年8月

工事中の建売物件を見て契約をし、完成引渡しは今月末の予定です。この住宅には比較的高価なオプションが取り付けられる約束でした。取得してある重要事項説明書や仕様一覧表には記載されています。現場がだんだんでき上がり、約束のオプションが取り付けられていなかったので約束通り取り付けるよう請求をしました。
売主会社は仕様が一部異なっても、建売住宅は現状有姿の売買だからと言って応じてくれません。どうしたらよいのでしょうか。

回答

オプションの取り付けについて約束し、重要事項説明書や仕様一覧表に記載があるのであれば、取付請求できると考えられます。また、取り付けられないまま引き渡された場合、損害賠償請求も可能です。
担当当事者でなく、本社お客様相談室に相談してみてはいかがでしょうか。

相談ID：232