ご相談内容

相談年月:2001年7月

木質パネル工法２階建て住宅を新築して、引渡しを受けてから１ヶ月後、浴室ユニットの床にひび割れが入り、部品メーカーに補修してもらいました。半年後に、また、同じ場所にひび割れが出ました｡
住宅会社は、設備業者及び部品メーカーを同席させ、浴室ユニットごと交換することを約束しました。どのように対処したらよいか知りたいです｡

回答

二度も同じ箇所のひび割れが出たということは、ただ単に浴室ユニットの床の欠陥だけでなく、他に建物の何らかの歪みが影響している可能性もあります｡その場合、交換した新しい浴室ユニットに同様の現象が発生することも考えられますので、建物側の調査をしっかりしておく必要があるでしょう。
住宅部品の欠陥はＰＬ法による解決になりますが、本件はＰＬ事故には該当しません。浴室ユニットを施工したのは住宅会社であり、今後の保証や家の構造部分とのとりあいの問題もあるので、住宅会社のお客様相談室経由で調査し、原因究明してみてはいかがでしょうか。

相談ID：267