評価住宅、保険付き住宅であれば、さらにご利用頂けるサービスがあります。

評価住宅、保険付き住宅の契約当事者※1の方は、下記の電話相談(フリーダイヤル)専門家相談住宅紛争処理がご利用いただけます。
詳しくは各相談のご案内をご覧下さい。

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住宅に関するご相談は安心の住まいるダイヤル! 新築住宅を買う前に知っておきたい2つの制度

評価住宅、保険付き住宅とは?

※1 評価住宅、保険付き住宅の請負契約または売買契約の当事者(発注者・買主、請負人・売主)の方が対象です。

一級建築士による電話相談 無料●専用のフリーダイヤル ●一級建築士がお答えします 国土交通大臣から指定を受けた、住宅専門の相談窓口です。 住まいるダイヤル 受付時間:10:00~17:00(土、日、祝休日、年末年始を除く)専用のフリーダイヤルがご利用いただけます。(ナビダイヤル0570-016-100もお使いいただけます。) 電話相談のご案内 フリーダイヤルは、お手元にあるリーフレットに記載してあります。 弁護士・一級建築士による専門家相談 無料 ●不具合の相談から事業者とのトラブルの相談まで対応 ●最寄りの弁護士会で実施●住まいるダイヤルで申込受付 全国の住宅紛争審査会(弁護士会)で、弁護士と建築士のペアによる無料の面談を行っています。  		・2014年度は、922件実施しました。 専門家相談実施件数(評価住宅、保険付き住宅)・88%の利用者の方から「満足」という感想をいただいています。 専門家相談を利用した感想※2014年度 専門家相談の相談者に対するアンケート調査より(n=1,337) 専門家相談のご案内 弁護士・一級建築士等による紛争処理 申請料1万円●専門家の関与  ●迅速な解決●手続は非公開●費用は申請料(1万円)のみ 住宅の不具合や代金を巡るトラブルが生じた場合に、全国の住宅紛争審査会(弁護士会)の専門家が、契約当事者の間に入り、迅速な解決を図る手続です。 ・2014年度は、164件申請がありました。 紛争処理の申請受付件数・53%の事件が調停等の成立により解決しています。 終結状況※制度開始後の終結事件件数の累計(n=684) 住宅紛争の解決のご案内

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