第２回の審理で、紛争処理委員はＫ住宅メーカーとＬさんそれぞれに、専門家としての見解を示しました。

第３回の審理では全員が同席し、調停案が示されました。Ｌさんからはサッシの追加代金を支払い、これ以上の補修を求めないこと、Ｋ住宅メーカーは床のキズの補修工事をおこなうことを両者が受け入れ、調停が成立。紛争処理の申請から約３カ月で終結しました。